几年前曾因“娜奥米事件(AffaireNaomi)”而摇摇欲坠的法国“SAMU(紧急医疗救助服务)”体制，虽然已奇迹般地挺过了去年至今的新冠危机，几乎没有差错地顺利承担了疫情期间的紧急救援使命；但是，此前所暴露出来的各种问题依然存在……
这次事故虽然出在承载“SAMU”的通信技术系统方面，但也可以说是“来得正是时候”，因为它再次向法国人发出了一个警告：也许是时候对法国的紧急救援呼叫系统进行彻底改革了！
作者｜儒思忧｜?法兰西
01年6月日星期三傍晚18点至深夜1点，在整整6小时时间内，分别归属法国“紧急医疗救助(SAMU)”、消防救援(Pompiers)和警察等不同机构管理运营的“15/17/18/11”呼救电话出现大面积故障，使得许多省份的呼救电话无法打通，造成法国许多地区的紧急救援系统停摆，并在本土莫比昂省(Morbihan)和海外省留尼汪(LaRéunion)导致3名心血管病患者的死亡……
6月日星期三傍晚17点左右，部分省的急救中心发现“15”“17”“18”和“11”紧急呼救号码失灵，便立即告知相关的省*府，省*府立即把这一紧急电话运作失灵的情况通报法国中央*府，同时立即在各省启用10位数字的替代电话，使急救系统能够通过迂回呼叫号(numérosdecontournement)继续运行；
而令人感到不解的是，作为这些紧急电话号码的运营商Orange(橙色)电讯公司(即前国有企业“FranceTele